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チョコザップの退会手続きができない？ボタン押せない原因と対策も解説！

チョコザップの退会手続き チョコザップ
2024.01.07
この記事は約9分で読めます。
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この記事ではチョコザップの退会手続きができない問題について詳しく解説します。

また、解約途中で発生するボタン押せないという問題の原因と対策についても解決しています。

チョコザップは月額料金がとてもお値打ちなので、ちょっと試しにやってみる方は多いようです。

やってみてからもし自分に合わなかったら、退会すればよいわけですが途中でつまずく方がおられるようです。

いざという時の退会方法について分かりやすく解説していますので、安心してチョコザップを体験してみましょう！

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チョコザップの退会手続きができない？

チョコザップの退会方法は大きくわけて次の2つがあります。

  • 有料会員から無料会員へ変更する方法
  • 完全に登録情報を抹消する方法

それぞれのやり方、また、その違いについて解説します！

 

休会退会画面が正常に表示されない

2024年1月9日現在、アンドロイドの一部端末において休会退会画面が正常に表示されない事象が確認されています。

休会や退会を希望されている方は下記の臨時フォームから申請をするようにしてください。

尚、下記のフォームは2024年1月11日～2月10日までの申請用です。

休会申請フォーム
退会申請フォーム

 

チョコザップの有料会員の退会方法

有料会員の退会はアプリ内で完結します。

アプリの「その他」タブをタップすると、「プラン解約」という欄が出てきます。

「プラン解約」を選択し、「退会手続きを行う」を押すだけで有料会員から無料会員へ変更されます。

これが有料会員の退会方法です。

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チョコザップの退会手続きの方法

チョコザップから完全に登録情報を抹消しての退会手続きはコールセンターへの連絡が必要です。

アプリ内の「メニュー」から「IDの削除」を選択します。

すると、登録情報抹消のためよ退会手続きをしてくれるフリーダイヤルが表示されます。

受付時間は年中無休で9時～18時となっていました。

年中無休は有難いですね！

 

有料会員の退会とチョコザップの退会の違い

有料会員の退会とチョコザップの退会では、チョコザップに個人情報が残っているか、残っていないかが大きな違いです。

有料会員の退会は無料会員へ変更しただけであり、情報は残っています。

そのため、アプリへログインすることもできますし、一部機能を利用することもできます。

アプリ内の記録は残っており、いずれ再入会する際に入会金を取られず、復活することもできます。

一方、チョコザップを退会した場合、個人情報が全て削除されるため、アプリへログインすることができず、記録も削除されてしまいます。

また、再入会する場合には、入会金の支払いが必要になります。

今後、もしかしたらもう一度行くかもという方は有料会員の退会を選ばれた方がいいかもしれませんね。

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スターターキットの返還は必要？

スターターキット(体組成計,ヘルスウォッチ)の返還は不要です。

退会後も使用することができますが、アプリへのデータ連携は利用できなくなります。

それ以外の機能は利用可能です。

返還は不要なのですが、もういらないという方もおられるかもしれませんね。

そんな時は、返品もこちらから可能です。

 

ボタン押せない原因と対策

チョコザップ退会

チョコザップの退会手続きは、基本的にはアプリで完了することができますが、退会手続きを行う際には必要事項を入力する必要があります。

特に必須項目に関しては書くことがない場合は「なし」でも良いので記入するようにしましょう。

そうすることで退会ボタンが押せるようになります。

 

チョコザップを退会するタイミングについて

チョコザップ退会タイミング図

チョコザップの退会手続きのタイミングについて

仮に1月に入会した場合は、 1月分と2月分が初期費用としての支払い対象となります。

支払済期間中は退会手続きをすることができません。

1月と2月は支払済期間に該当するので退会ができるのは3月以降となります。

また、チョコザップの退会手続きは毎月10日までに行うと当月末で退会できます。

当月の11日から翌月の10日までに行うと、翌月末に退会となります。

退会手続きを行っても、すぐに退会できるわけではないので、退会したはずなのに翌月も契約されていると、心配される方がいるのはこのためです。

 

チョコザップの退会時の料金や休会について

チョコザップの退会時の料金や休会についても調査しました。

退会時に解約金はかかるのでしょうか？

また、休会制度はあるのでしょうか？

ひとつずつ見ていきましょう！

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解約すると違約金が発生する？

解約をしても違約金は発生しません。

解約する時は違約金がかかると思っている人も多いですよね。

しかし、チョコザップは月額料金での契約のため、契約期間などは設けられていません。

そのため、入会後いつでも気軽に解約することができます！

 

退会時の料金は日割で返金される？

退会時の料金は日割りで返金されません！

チョコザップは月額料金での契約です。

そのため、月末までの費用は払わなければなりません。

もし、月途中で解約した場合でも、その月末まではチョコザップを利用することができます。

 

休会することはできる？

チョコザップは休会することもできます。

始めたけど、仕事が忙しくて行けないという方におすすめです。

最大3ヶ月休会できます。

アプリで休会期間を1ヶ月、2ヶ月、3ヶ月と選択することができます。

なお、定めた期間経過すると、自動的に休会が終了し休会が解除されるので、ご注意ください。

定めた期間経過後も、再開できないという場合は無料会員への変更による退会手続きをとることをおすすめします。

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退会後に再入会する方法

チョコザップの退会後に再入会することは可能です。

無料会員の退会とチョコザップの退会では、再入会の方法が少し変わってきます。

無料会員の退会の場合は、「プラン選択」からプランを選ぶだけで再入会手続きが完了です。

しかし、チョコザップの退会をした場合は、再度入会金のお支払いが必要になります。

 

前回のIDは引き継がれる？

無料会員退会の場合は前のIDが引き継がれますが、チョコザップ退会の場合は新たなIDになります。

事情が許す限りチョコザップの会員資格は保持して、無料会員の入会・退会で調節した方が良いと思いますよ。

 

メールアドレスは同じでも大丈夫？

メールアドレスは同じでも大丈夫です！

ただ、退会後2ヶ月以内に再入会する場合は注意が必要です。

登録済メールアドレスと認識してしまう場合があるため、サポートセンターへ必ず問い合わせをお願いします。

別のメールアドレスがあるという方は他のアドレスで再入会するのがよいかもしれませんね。

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まとめ

ここまで、チョコザップの退会手続きについてまとめてきました！

いかがでしたでしょうか？

チョコザップはアプリ内ですぐ退会することができます。

退会の場合の違約金もかかりません！

また、再入会もできます。

入会も退会もスマホで簡単に手続きできちゃいます！

最後まで読んでいただきありがとうございました！

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