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sheinのアカウントが削除できない？原因と対処法を徹底解説！

sheinアカウント削除できない shein
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今回は「sheinのアカウントが削除できない？原因と対処法を徹底解説！」というテーマでお届けしていきます。

sheinを退会するために、アカウントを削除していると「未完了の注文があるためアカウントが削除できません」となることがあります。

saki
saki

注文したものは全部届いているから

未完了の注文はないはず？

こんな時の為に、SHEINのアカウントの正しい削除の方法と、削除できない時の原因や対処法を詳しく解説していきますので、お困りの方は是非参考にしてくださいね！

この記事を読むとこんなことが分かります！

・SHEINアカウントの正しい削除方法
・SHEINアカウントが削除できない時の原因
・SHEINアカウントが削除できない時の対処法
・海外版サイトでしか削除できないのは間違い？

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sheinのアカウントが削除できない？

利用しなくなったアカウントを削除したいときに、すんなりできないとちょっと気持ち悪いですよね！

できないのには何らかの理由があるので、正しい削除方法をご紹介していきます！

 

スマホアプリでアカウントを削除する方法

スマホアプリのアカウントを解約する方法はこちらになります。

  1. マイページを開く
  2. 右上にある、歯車をタップ
  3. アカウントのセキュリティの中の削除を選ぶ
  4. その中にある、申し込みをタップ
  5. ガイドに従って必要事項を入力
  6. スマホに6桁の認証番号が届くので、それを入力する

これで完了です。

 

PCからアカウントを削除する方法

PCでアカウントを削除するのはこちらです。

  1. サイトの右端の人型をタップします
  2. マイアカウントのなかのセキュリティをタップします
  3. スクロールしたアカウント削除を選びます
  4. 流れに沿って必要事項を入力します

こちらも、とっても簡単ですね。

躓きポイントを敢えて上げるとすれば、マイカウントを探すところでしょうか。

左端のほうに出てきますので、そちらを注視してみてください。

 

アプリとPCどっちから退会するのがいい？

スマホアプリとPCではどちらでやっても操作にそれほどの差はありませんでした。

なのでどちらから行うかは、好みや普段使い慣れたほうを選ばれたらよいと思います。

SHEINの利用者は10代・20代の女性が50％以上を占めていて、そのほとんどのユーザーはスマホアプリを利用しているようです。

 

注文実績がない場合のアカウント削除方法

注文実績のあるかないかでアカウント削除の方法に違いはありません。

アカウントを作ったけど、何も注文せずにやっぱりやめた！

そういう方もおられます。

やっぱり安すぎて、「安物買いの銭失い」は嫌だなということで、やめようと思うこともありますよね。

アカウント削除の条件に「未完了の注文」があるとできませんが、注文の有無とは関係ありません。

なので、普通にアカウント削除を行っていただいて問題ありません！

 

海外版サイトでアカウント削除は間違い？

ママコ
ママコ

SHEINのアカウント削除はアメリカのサイト

でしかできないと聞いたことがあります！？

sheinは、海外サイトということで一時期、海外版サイトでないと解約できないという情報が広まったようです。

この認識は、間違いです！

利用規約にも、日本語を自動翻訳をしているせいか、少しややこしく書かれていたので余計にそれが助長されたようですね。

ですが、そんなことはありませんので安心してください！

上記でご説明した方法でできますので大丈夫です。

 

sheinのアカウントが削除できない原因と対処法

海外のサイトということもあって、日本語訳が怪しくてよくわからないことがたまにあります。

なので今回は、よくあるお悩みを2点ご紹介しておきましょう！

 

未完了の注文のため解約できない時の対処法

「未完了に注文がある」となって解約ができない場合は次のことをお試しください。

  1. サポートを開きます。
  2. カスタマーサービスを開きます。
  3. 登録と削除～と書いてある欄を選びます。
  4. 「SHEINのアカウントを削除するにはどうしたらいいですか？」を選びます。
  5. コンタクトエージェントを選択します。
  6. メールを送れるようになるので、アカウント削除と未完了の注文が出ますという旨を伝えてみましょう。

少し手間がかかってしまいますが、メールでのやり取りを経て解約することができます。

 

ウォレット残高がある場合の対処法

ウォレットが残っている場合もまた、解約ができないので次のことをやってみましょう。

  1. 「ウォレットクレジットの引き出し」ボタンをクリックします。
  2. 引き出したい金額を入力し送信クリックします。
  3. 残高は、登録してある口座またはクレジットカードに返金されます。

ただ、注意点としてはウォレットから現金で払い戻しを行うことはできません。

なので、現金で得たいという方はいったん口座に移してから引き出しということになります。

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SHEIN退会時の注意点は？

SHEINのアカウントを削除（退会）するときの注意点を確認しておきましょう。

 

SHEINのポイントやクーポンは無効になる

SHEINを退会するとそれまで貯まっていたボーナスポイントやクーポンは諦めなければなりません。

どうしても使いたいクーポンやポイントがある場合は使い切ってから退会するようにしましょう。

 

アカウント削除までには数日かかる

アカウント削除が受理されるとアカウントが凍結されます。

そこから完全にアカウントが削除されるまでに2～7営業日程度の時間がかかります。

もしも削除されるまでの間に削除を思いとどまる場合は、再インして「申請を取り消し」を選択すればアカウント削除の申請をキャンセルすることができます。

 

sheinのアカウントが削除できない まとめ

「sheinのアカウントが削除できない？原因と対処法を徹底解説！」と題してご紹介してまいりました。

sheinのアカウント削除は順序通りやればそれほど手間のかかることではないということがわかりました。

ただ、場合によってはSHEINとのやり取りが必要ということもご理解いただけたのではないでしょうか。

また、ウォレット残高の清算なども忘れないようにしてくださいね！

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